En un mundo cada vez más conectado, la adopción de tecnología ha alcanzado a todos los sectores de la sociedad. Empresas, instituciones educativas, comercios, bancos y entidades financieras, entre otros, se benefician de las ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías para brindar servicios más eficientes a las personas.
Esto ha sido posible gracias a la masificación de internet y los dispositivos móviles, que han alcanzado un alto nivel de penetración en la población.
Según la Encuesta de Calidad de Vida del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) sobre el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en 2022, el 90% de las personas mayores de cinco años en Colombia utilizan teléfonos celulares, mientras que el 72.8% tiene acceso a internet. Ante estas cifras, resulta imprescindible que las instituciones del Estado no se queden rezagadas, sino que adopten las nuevas tecnologías de forma acelerada.
La Policía Nacional de Colombia es un claro ejemplo de una institución que ha asumido el desafío de la transformación digital. Actualmente, cuenta con una estrategia para consolidar la arquitectura empresarial como eje de cambio para la transformación digital institucional. Esta estrategia se centra en cuatro componentes clave: consolidación digital, innovación tecnológica, integridad humana y apropiación digital.
El Teniente Coronel Oscar Andrés Cárdenas Peña, jefe de la Oficina de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Policía Nacional de Colombia, consciente de los desafíos en materia de seguridad ciudadana, ha liderado la articulación de proyectos con organizaciones internacionales, locales y gubernamentales. Estos proyectos tienen como objetivo utilizar las TIC para abordar problemáticas urbanas y rurales, y contribuir así a la política de seguridad, defensa, convivencia ciudadana, garantías para la vida y la paz.
La Policía Nacional ha implementado diversas iniciativas que reflejan su enfoque en la aplicación de tecnologías innovadoras para garantizar la seguridad ciudadana.
Algunas de estas iniciativas incluyen:
- Biometría dactilar: Mediante un convenio con la Registraduría Nacional del Estado Civil, se realiza la identificación de personas a través de la impresión dactilar, sin necesidad de presentar un documento de identidad. Esto se lleva a cabo utilizando dispositivos PDA y un captor biométrico, lo que permite detectar la suplantación de documentos y reducir el margen de error humano al ingresar datos de los ciudadanos.
- Sistema de reconocimiento facial: Gracias a la integración de los sistemas de videovigilancia de entidades territoriales con software de reconocimiento facial, en colaboración con la Registraduría Nacional, es posible detectar, identificar y reconocer rostros de personas que tienen órdenes judiciales vigentes. Esto ayuda en la lucha contra el delito y el fortalecimiento de la seguridad ciudadana.
- Sistema de reconocimiento de placas: A través del uso de analítica de identificación de matrículas en ciudades como Bogotá, Medellín y Pereira, se pueden realizar consultas en línea a la base de datos de requerimientos judiciales de automotores de la Dijin. Esto permite identificar vehículos robados y facilita el cierre efectivo de vías en situaciones delictivas.
- Gestión de analítica avanzada: Basándose en modelos matemáticos y analítica de estadísticas delincuenciales, se mejora la transcripción y el análisis de la información proporcionada por los ciudadanos, priorizando y optimizando la respuesta de las patrullas más cercanas. Esto reduce los tiempos de respuesta y mejora la eficiencia en la atención ciudadana.
- Nuevo mecanismo de interacción ciudadana APP123: La Policía Nacional ha desarrollado la 123APP, una aplicación móvil que fomenta la interacción ciudadana. A través de esta herramienta, los ciudadanos pueden registrar sus datos y reportar situaciones de emergencia mediante un «botón de pánico». Los casos reportados se gestionan en los sistemas de seguimiento de la institución y se cierran una vez que son atendidos por los funcionarios de policía correspondientes.
Estas iniciativas demuestran el compromiso de la Policía Nacional de Colombia con la adopción de tecnologías avanzadas para fortalecer la seguridad ciudadana. La institución continúa avanzando en su proceso de modernización tecnológica y conectividad, garantizando una infraestructura robusta respaldada por una empresa proveedora de servicios de telecomunicaciones con barreras de seguridad perimetral, cifrado de voz y datos, así como dispositivos activos de red.
Con esta transformación digital, la Policía Nacional busca ofrecer respuestas más rápidas y efectivas a los desafíos de seguridad que enfrenta el país, fortaleciendo así la tranquilidad y la convivencia de los ciudadanos.
